Handelsbetingelser Fysio-Lab ApS

CVR: 39914840

Betaling
FysioLab modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og Mobilepay.

Pengene trækkes fra kundens konto når varen er afsendt.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

FysioLab bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Fortrolighedspolitik

FysioLab forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på internettet.

FysioLab vil ikke afsløre information om kunder til tredjepart, med mindre det er nødvendigt for at implementere en transaktion. FysioLab registrerer kun Navn, adresse, telefonnummer, E-mail, og varedata vedrørende din bestilling.

Levering & lager
FysioLab leverer på alle hverdage. Forventet leveringstid – 1-3 dage. Der kan ved enkelte produkter være leveringstid op til 7 dage.

Vi benytter dropshipment på flere typer af produkter, hvilket betyder at vi ikke har fysisk lager. Det betyder at lagerstatus ikke altid er retvisende.

Leveringsformer og betingelser ved køb på FysioLab.dk
Varen vil blive sendt med GLS eller Post Nord. Gratis fragt ved køb for over 500 kr.

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

FysioLab dækker ikke returneringsomkostninger.

Ved returnering
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Thyholm Fysioterapi
Rughavevej 5A
7790 Thyholm
Att: FysioLab.dk
Mail: info@fysiolab.dk
Tlf.: Kristian Simonsen: 81617040 / Erik Risum: 22158990 / Lærke Fiskbæk 22217721

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende Jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt hos FysioLab.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på kontakt@fysiolab.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt hos FysioLab, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores

E-mail adresse: kontakt@fysiolab.dk

HUSK VI ALTID HAR

 

Gratis fragt ved 500,-
14 dages returret
Gratis rådgivning

You have Successfully Subscribed!